Meno tempo nel punto vendita e conoscenza dei nuovi servizi. Identikit del nuovo cliente in farmacia

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Nei giorni scorsi il comitato scientifico dell’Università Bocconi ha presentato alcuni dati relativi al Channel Retail Lab una ricerca che esplora le abitudini di acquisto e fornisce una fotografia sul presente ma soprattutto sul futuro dei servizi in farmacia. Abbiamo chiesto alla professoressa Erika Mallarini cosa è emerso e quali sono i dati più significativi

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