Comunicare bene ti cambia la vita

Le seguenti considerazioni sintetizzano un mio lavoro pubblicato recentemente in Italia a favore della comunità di medici e operatori sanitari ospedalieri. Molti sono i punti in comune con l’attività del farmacista, proprio sugli aspetti relazionali con i beneficiari dei servizi di tali figure professionali. Comunicare è tra i primi atti vitali di ogni essere umano […]

Esperienze di controllo di gestione in farmacia

Il controllo di gestione in farmacia è necessario per non subire passivamente le scelte altrui (concorrenza, banche, fornitori,…) o altre forme di pressione (ambiente, legislazione, crisi). Relativamente alla propria attività, la capacità di controllare la gestione rientra in un bagaglio culturale oramai imprescindibile per una direzione aziendale equilibrata, in tempi caratterizzati da continui mutamenti delle […]

Farmacie e farmacisti: nulla resta uguale a se stesso

È oramai un dato di fatto: la farmacia è un’azienda e il farmacista titolare il suo imprenditore; pertanto occorre saper prendere tutte le iniziative che la nuova veste comporta. Parliamo delle farmacie (e dei farmacisti che vi operano) ed osserviamo l’ovvio: nuovi adempimenti burocratici, prezzi liberalizzati, caduta libera dell’immagine istituzionale, sconti selvaggi, moltiplicazione dell’offerta (sia […]